Chính Sách Bảo Mật rollbit

01 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, rollbit thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng khi đăng ký, sử dụng nền tảng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp và cam kết không thu thập quá mức cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, rollbit không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần);
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử (số tài khoản, tên chủ tài khoản tại Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền;
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và ảnh selfie xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu;
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, trang đã truy cập;
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược trên nền tảng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4);
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

02 Mục đích sử dụng dữ liệu

rollbit sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

03 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

rollbit không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong một số trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ZaloPay, MoMo, Vietcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp luật;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu game cần thiết (ID người chơi, số dư cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính bên thứ ba để thực hiện quy trình kiểm tra theo yêu cầu pháp lý;
• Cơ quan pháp luật: rollbit có thể cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để điều tra tội phạm;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp rollbit được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

04 Chính sách Cookie và theo dõi

rollbit sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn khi truy cập rollbit.my.

Các loại cookie rollbit sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp rollbit cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, giao diện hiển thị, ngôn ngữ để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, xác minh danh tính người dùng và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

05 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

rollbit đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ bên trong tổ chức. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3; dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (thông tin ngân hàng, giấy tờ KYC) được mã hóa bằng AES-256;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rollbit thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố;
• Quy trình xử lý sự cố: rollbit có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật chi tiết; trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ.

06 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

rollbit tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ rollbit qua Zalo, Telegram hoặc gửi email đến [email protected].

Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được rollbit xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do. rollbit có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu của bạn nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

07 Thời gian lưu trữ dữ liệu

rollbit chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

08 Cập nhật chính sách bảo mật

rollbit có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc để cải thiện sự minh bạch. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng về mọi thay đổi quan trọng theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ rollbit.my trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi;
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ rollbit sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ bảo mật và pháp lý của rollbit sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn trong thời gian sớm nhất. Địa chỉ email liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu: [email protected]. rollbit cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.